La empresa es, o debe ser, exactamente identica a sí misma. Tal como es en su esencia, personalidad y valores.
¿Esta línea les suena a algo que un relacionista debe tomar en cuenta?
Si no crees que deba ser así, dedicate a otra cosa. La magia del relacionista, en el campo, fuera de su empresa, recae en adoptar identidades, uno no siempre trabaja para la misma organización, y por cada una hay que tomar una personalidad diferente para con nuestro público interno y externo, esto debe afectar (de manera positiva) nuestra toma de decisiones, nuestra imagen y nuestra forma de trabajar.
I-DEN-TI-DAD nunca debe ser olvidada, pues es supuesto por nosotros en B & R que ya comprendieron que un relacionista es la encarnación física de una persona moral, es increible darse cuenta de que uno puede ser empático hacia una persona conformada por un montón de individuos.
Es importante: Hay que resolver la identidad de la empresa antes de adoptarla, pues es una de las raices más importantes para ser un buen relacionista, y el mismo no puede ser uno bueno si la raíz como tal (la identidad de la empresa) no se encuentra bien establecida.
Las RRPP son una disciplina relativamente nueva frente a la comunicación, la mercadotécnia, y la administración. Todas ellas, junto a la sociologia, consideradas doctrinas fundadoras.
Un buen publirelacionista sabe como expresarse, hoy en día no sólo se trata de aprender diferentes idiomas, el lenguaje (diferenciado del idioma) se resume como la manera en la que nos expresamos más allá de sólo saber hablar el dialecto.
Comunicación, identidad, cultura, imagen, interacción... son palabras que proceden de las ciencias humanas.
Modelo, sistema, feedback, algoritmo, complejidad, totalidad... provienen de la cibernética.
Canales, dicurso, información, bit, ruido, teleacción, telepresencia...provienen de las ciencias de la comunicación.
Estas palabras son significativas porque contrastan claramente con el lenguaje de las empresas, derivado del managment de los últimos cien años y de las escuelas de negocios.
En B & R recomendamos completamente aprender a hablar LIKE A SIR!
1. Crean la percepción de una empresa, cuidando la imagen de la misma.
2. No solo actúa externamente, son necesarias para tener una buena organización interna.
3. Para las RRPP se enfocan más en las personas que en las empresas, ya que sin público una empresa no existiría.
4. El buen funcionamiento no es una idea, sino la relación que se llegue a tener con un cliente.
5. Una empresa existe porque las RRPP actúan.
6. Deben estar al día pero con un paso por delante.
7. Son globales.
8. Van a depender de la cultura de los públicos.
9. Muestra a los públicos lo que una empresa es, no más, ni menos.
10. Que la comunicación sea eficaz, es decir, el que da conocer sepa lo que la gente quiere conocer.
La comunicación en una empresa puede ser utilizada como una herramienta estratégica para crear imagen y realidad. La comunicación de una empresa no es una tarea sencilla, puesto que una empresa es un sistema complejo, esta complejidad puede ser tanto estructural como semántica.
La comunicación es toda actividad de una empresa, porque apartir de decisiones es como obtenemos acciones determinanates.
Cualquier empresa como su principal acción es comunicar, por tanto tiene una semiótica que comprender. La semiótica es una actividad simbólica con significaciones y valores, que harán que nuestra empresa llegue a ser líder dentro de un campo de acción.
